El Hospital del Sureste, de Arganda del Rey, ha puesto en marcha una campaña encaminada a concienciar a los usuarios de la improtancia de avisar si no se puede acudir a una cita prefijada. En 2016 se perdieron casi 40.000 citas con especialistas, pruebas diagnósticas e intervenciones quirúrgicas.
Con el nombre de “Recicle su cita” se pretende evitar pédidas de tiempo y de resursos y así poder dar esa cita a otra persona que está esperando hora para una consulta o una prueba médica. Es una forma de aprovechar los recursos y reducir el gasto sanitario. Se puede anular de múltiples formas que van desde la presencial hasta la utilización de medios telemáticos.
La tendencia de citas perdidas en los últimos tres años se mantiene en el 10,7% y la suma total de actos sanitarios no realizados en los tres años de análisis fue de 117.082. Las especialidades donde se produce un mayor número de incomparecencias son rehabilitación, análisis clínicos y psiquiatría.
Las incomparecencias en actos quirúrgicos se han reducido porque desde hace unos años el hospital realiza una llamada al paciente unos días antes de la fecha fijada para su intervención. En muchos casos ha sido posible avisar a otra persona con el tiempo suficiente para aprovechar esa cita. Con esa buena experiancia se ha iniciado ese mismo sistema para otro tipo de citas.
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